如果你的真我 12 Pro 手机上的应用程序无法正常运行，可以尝试以下解决方法：

1. 重启手机：有时候，简单的重启可以解决应用程序的问题。长按电源键，选择“重启”或“关机再开机”。
2. 检查应用程序更新：确保你的应用程序是最新版本。打开应用商店，检查是否有可用的更新，并安装它们。
3. 清除应用程序缓存：进入手机的设置，找到“应用管理”或“应用程序”，选择出现问题的应用程序，然后点击“存储”或“缓存”选项，选择“清除缓存”。
4. 卸载并重新安装应用程序：如果清除缓存没有解决问题，可以尝试卸载应用程序，然后重新从应用商店安装它。
5. 检查手机存储空间：确保你的手机有足够的可用存储空间来运行应用程序。删除不需要的文件或应用程序，以释放空间。
6. 关闭其他后台应用程序：过多的后台应用程序可能会影响应用程序的性能。长按电源键，选择“任务管理器”或“最近使用的应用程序”，关闭不需要的应用程序。
7. 检查网络连接：某些应用程序可能需要良好的网络连接才能正常运行。确保你的手机连接到可靠的 Wi-Fi 网络或移动数据网络。
8. 恢复出厂设置：如果以上方法都没有解决问题，可以考虑恢复出厂设置。请注意，这将删除你手机上的所有数据，所以请提前备份重要的数据。进入手机的设置，找到“备份和重置”，选择“恢复出厂设置”。
9. 联系应用程序开发者：如果问题仍然存在，你可以联系应用程序的开发者，向他们报告问题并寻求帮助。



如果以上方法都无法解决问题，建议你联系真我手机的客服或售后服务中心，寻求专业的技术支持。