如果你的真我 12 Pro+应用程序无法正常运行，可以尝试以下步骤来解决问题：
1. 重启设备：有时候，简单的重启可以解决临时的软件问题。
2. 检查应用更新：确保你的应用程序是最新版本，以获得最佳性能和兼容性。
3. 清理缓存：进入设备的设置，找到应用管理，选择出现问题的应用，然后清理其缓存。
4. 检查存储空间：确保设备有足够的可用存储空间，以支持应用程序的正常运行。
5. 关闭其他应用：过多的后台应用可能会影响性能，关闭一些不必要的应用。
6. 检查网络连接：某些应用可能需要良好的网络连接才能正常工作。
7. 卸载并重新安装应用：如果问题仍然存在，尝试卸载应用，然后重新安装。
8. 检查系统更新：确保你的设备操作系统是最新的，以修复可能的系统漏洞。


9. 恢复出厂设置：作为最后的手段，你可以考虑恢复设备到出厂设置，但请注意备份重要数据。
10. 联系客服：如果以上方法都没有解决问题，联系真我客服寻求进一步的帮助。