如果你的真我 12 Pro 指纹识别无法正常工作，可以尝试以下解决方法：
1. 清洁手指和传感器：确保手指和传感器表面干净，没有污垢或油脂。
2. 重新录入指纹：删除已有的指纹并重新录入，按照系统提示进行操作。
3. 检查系统更新：确保手机系统是最新版本，可能修复了指纹识别的问题。
4. 重启手机：有时候简单的重启可以解决一些临时性的问题。
5. 检查指纹设置：确认指纹识别功能是否已开启，以及相关设置是否正确。
6. 避免手指潮湿：潮湿的手指可能影响指纹识别的准确性。
7. 尝试其他手指：可能某个手指的指纹存在问题，换用其他手指试试。
8. 恢复出厂设置：如果以上方法都无效，可以考虑恢复出厂设置，但请提前备份重要数据。
9. 联系售后服务：如果问题仍然存在，联系真我官方客服或前往售后服务中心寻求帮助。


10. 检查是否有贴膜：某些贴膜可能会影响指纹识别，尝试去除贴膜。
11. 确保环境适宜：避免在强光或低温环境下使用指纹识别。
12. 检查传感器是否损坏：如果可能，可以检查传感器是否有物理损坏。