如果你的真我 12x 指纹识别无法正常工作，可以尝试以下步骤来解决问题：
1. 清洁手指和传感器：确保手指干净且没有污垢或水分，同时清洁传感器表面。
2. 重新录入指纹：删除已录入的指纹并重新录入，确保录入过程中手指放置正确且完整。
3. 检查系统更新：确保手机系统是最新版本，有时更新可以修复指纹识别问题。
4. 重启手机：简单的重启可能会解决临时的软件问题。


5. 检查指纹设置：确认指纹识别功能是否已启用。
6. 清除缓存：进入手机设置，找到应用管理，清除指纹识别相关应用的缓存。
7. 安全模式：进入安全模式，检查指纹识别是否正常工作。如果在安全模式下正常，可能是第三方应用冲突导致的问题。
8. 恢复出厂设置：如果以上方法都无效，可以考虑恢复出厂设置，但请注意备份重要数据。
9. 联系售后服务：如果问题仍然存在，建议联系真我手机的售后服务中心进行进一步的诊断和维修。
10. 检查硬件问题：可能是指纹传感器硬件故障，需要专业人员进行维修或更换。

如果问题仍然无法解决，建议尽快联系真我手机的客服或售后服务，以获取更详细的帮助和支持。