如果新品真我 V60 的闪光灯无法正常工作，你可以尝试以下步骤来解决问题：
1. 检查设置：确保闪光灯设置未被关闭。在相机应用中查找闪光灯选项，确保它被设置为打开或自动模式。
2. 清洁闪光灯：有时，闪光灯表面可能有污垢或灰尘，这可能会影响其正常工作。使用干净的软布轻轻擦拭闪光灯。
3. 重启手机：尝试重启手机，这有时可以解决临时的软件问题。
4. 检查电池电量：低电量可能会导致闪光灯无法正常工作。确保手机电量充足。
5. 更新系统：检查是否有可用的系统更新，安装最新的系统版本可能会修复一些问题。
6. 恢复出厂设置：如果以上步骤都没有解决问题，你可以考虑恢复出厂设置。但请注意，这将清除手机上的所有数据，因此请先备份重要的数据。
7. 联系售后服务：如果问题仍然存在，建议你联系真我手机的售后服务中心，寻求专业的技术支持或维修服务。

如果你的手机还在保修期内，售后服务中心可能会免费为你解决问题。在联系售后服务之前，你可以提供详细的问题描述和手机型号等信息，以便他们能够更好地帮助你解决问题。