如果新品真我 V60 的麦克风无法正常工作，你可以尝试以下方法进行排查和解决：

1. 检查麦克风是否被遮挡：确保麦克风没有被物体遮挡，例如保护壳、手指或其他物品。
2. 清洁麦克风：使用干净的软布轻轻擦拭麦克风，以去除可能的污垢或杂物。
3. 检查麦克风设置：进入手机的设置菜单，找到“声音”或“音频”选项，确保麦克风的设置正确。你可以尝试调整麦克风的音量、增益或其他相关设置。
4. 重启手机：有时候，简单的重启可以解决一些临时性的问题。
5. 更新系统：确保你的手机系统是最新版本，有时系统更新可能会修复麦克风相关的问题。
6. 检查应用权限：某些应用可能需要特定的麦克风权限才能正常工作。进入手机的设置菜单，找到“应用管理”或“应用权限”，检查相关应用是否已授予麦克风权限。


7. 测试其他应用：尝试在其他应用中使用麦克风，例如语音通话、录音应用或语音助手，以确定问题是否仅出现在特定应用中。
8. 恢复出厂设置：如果以上方法都没有解决问题，你可以考虑将手机恢复出厂设置。但请注意，这将清除手机上的所有数据，所以请提前备份重要的数据。
9. 联系售后服务：如果问题仍然存在，建议你联系真我手机的售后服务中心或技术支持团队，他们可以提供更具体的帮助和解决方案。

如果你的手机是新品，还在保修期内，你可以享受免费的售后服务。在联系售后服务之前，最好准备好手机的购买凭证和相关信息，以便他们能够更好地为你提供支持。