新品真我 GT Neo6 SE 闪光灯无法正常工作，可能是由多种原因引起的。以下是一些可能的解决方法：
1. 检查设置：确保闪光灯设置为打开状态。你可以在相机应用程序中查找闪光灯设置选项，并确保它被设置为“自动”、“打开”或“强制闪光”。
2. 清理闪光灯：有时，闪光灯可能被灰尘或污垢覆盖，导致无法正常工作。使用干净的软布轻轻擦拭闪光灯表面，以清除任何污垢或障碍物。
3. 重启手机：尝试重启手机，这有时可以解决临时的软件问题。
4. 检查电池电量：低电量可能会影响闪光灯的正常工作。确保手机电池电量充足。
5. 更新系统：确保你的手机系统是最新的版本。有时，系统更新可以修复闪光灯相关的问题。
6. 恢复出厂设置：如果以上方法都没有解决问题，你可以考虑恢复出厂设置。请注意，这将删除手机上的所有数据，因此请在执行此操作之前备份重要的数据。
7. 联系售后服务：如果问题仍然存在，建议你联系真我手机的售后服务中心或客服团队。他们将能够提供更具体的帮助和支持，可能需要进一步检查和维修手机。

如果你的手机还在保修期内，最好尽快联系售后服务，以避免因自行操作而导致保修失效。