1、出现了e1，表示燃气热水器无法打火成功或者是打火的途中火熄灭了导致的。2、出现e1后，就应该将燃气热水器的开关打开，然后详细的检查一下燃气热水器的风机是否有在正常的进行工作运转。3、如果燃气热水器没有出现任何的火焰，并且点火位置也没有进行放电的话，那么则可以判断是燃气热水器的点火器出现了故障而导致无法打火。

相关知识科普：

1、如果燃气热水器没有出现火焰，而点火器的位置出现了放电的话。就可以直接检查一下电压是否稳定，如果电压的数值低于五伏，那么就有可能是因为燃气热水器的控制器出现了故障，应及时对控制器进行更换。如果自己不会进行操作，则应立即联系相关的工作人员进行维修。

2、导致燃气热水器无法打火或者是打火中途出现熄火，一般是燃气供应出现了问题，如果燃气供应没有出现问题的话，就有可能是燃气热水器的水路被常年累积的污垢堵塞了通道。所以使得水路流动的压力比较大。应立即进行清垢。