如果你的真我 12 显示屏出现黑屏问题,可以尝试以下步骤来解决:
1. 检查电量:确保手机电量充足,连接充电器并等待一段时间,看是否能恢复正常显示。
2. 强制重启:同时按住电源键和音量减键几秒钟,直到手机重新启动。
3. 检查屏幕是否损坏:观察屏幕是否有明显的物理损坏,如裂痕或水渍。
4. 清洁屏幕:使用干净的软布轻轻擦拭屏幕,以去除可能影响显示的污垢或指纹。
5. 检查软件问题:
- 确保手机系统是最新版本,可在设置中进行检查和更新。
- 尝试清除应用缓存,进入设置 - 应用管理 - 选择相关应用 - 清除缓存。
6. 恢复出厂设置:如果问题仍然存在,可以考虑恢复出厂设置,但请注意备份重要数据。
7. 联系售后服务:如果以上方法都无效,建议联系真我官方客服或前往授权售后服务中心进行检修。
如果你的手机还在保修期内,可能可以享受免费的维修服务。