当真我 12 Pro 至尊版的显示屏出现黑屏时，你可以尝试以下解决方法：

1. 检查电量：确保手机有足够的电量。如果电池电量过低，可能会导致黑屏。连接充电器并等待一段时间，然后尝试开机。
2. 强制重启：按住手机的电源键和音量下键（或上键，具体取决于手机型号）约 10 秒钟，直到手机重新启动。这有时可以解决临时的软件问题。


3. 检查屏幕是否损坏：检查屏幕是否有明显的物理损坏，如裂痕或摔痕。如果屏幕受损，可能需要更换屏幕。
4. 进入安全模式：长按电源键，然后在出现的菜单中长按“关机”选项，进入安全模式。在安全模式下，手机只会加载系统的基本功能和应用程序。如果在安全模式下屏幕正常显示，可能是某个第三方应用程序导致了问题。你可以尝试卸载最近安装的应用程序或进行系统还原。
5. 更新系统：确保你的手机运行的是最新的系统版本。前往手机的设置菜单，找到“系统更新”选项，检查是否有可用的更新。安装更新可能修复一些软件问题。
6. 恢复出厂设置：如果以上方法都没有解决问题，你可以考虑恢复出厂设置。请注意，这将清除手机上的所有数据，所以请提前备份重要的数据。在手机的设置菜单中找到“恢复出厂设置”选项，并按照提示进行操作。
7. 联系售后服务：如果问题仍然存在，建议你联系真我手机的售后服务中心或客服团队。他们可以提供更具体的技术支持和维修建议。

如果你的手机还在保修期内，可能可以享受免费的维修服务。如果不在保修期内，维修可能需要支付一定的费用。在联系售后服务之前，最好准备好手机的购买凭证和相关信息。