当真我 11 显示屏出现黑屏问题时，你可以尝试以下解决方法：

1. 强制重启：按住手机的电源键和音量减键（或音量加键）约 10 秒钟，直到手机重新启动。这有时可以解决临时的软件问题。
2. 充电：将手机连接到充电器并充电一段时间，确保手机有足够的电量。低电量可能导致黑屏。


3. 检查屏幕是否损坏：仔细检查屏幕是否有明显的损坏或裂痕。如果有，可能需要更换屏幕。
4. 进入安全模式：长按电源键，然后长按“关机”选项，直到出现“进入安全模式”的提示。在安全模式下，手机只会加载系统默认的应用程序，这有助于确定是否是第三方应用程序导致的问题。如果在安全模式下屏幕正常显示，那么可能是某个应用程序引起的冲突。你可以尝试卸载最近安装的应用程序或进行系统还原。
5. 恢复出厂设置：如果以上方法都没有解决问题，你可以考虑恢复出厂设置。请注意，这将清除手机上的所有数据，所以请确保你已经备份了重要的文件和数据。进入手机的设置菜单，找到“系统”或“关于手机”选项，然后选择“恢复出厂设置”。
6. 联系售后服务：如果问题仍然存在，建议你联系真我手机的售后服务中心或技术支持团队。他们可以提供更具体的帮助和解决方案，可能需要进行进一步的检测和维修。

需要注意的是，以上方法可能并不适用于所有情况，具体的解决方法可能因手机型号、软件版本和具体问题而有所不同。如果问题持续存在或你对自行解决问题不太确定，最好寻求专业的技术支持。