如果你的真我 12 手机麦克风无法正常工作，你可以尝试以下步骤来解决问题：

1. 检查麦克风是否被堵塞：检查麦克风是否被灰尘、污垢或其他物体堵塞。你可以使用干净的软毛刷或棉签轻轻清洁麦克风。
2. 检查麦克风是否被禁用：在手机设置中，检查麦克风是否被禁用。你可以进入“设置”>“应用程序”>“应用程序权限”>“麦克风”，确保麦克风权限已启用。
3. 检查是否有其他应用程序占用麦克风：有时，其他应用程序可能会占用麦克风，导致你的手机麦克风无法正常工作。你可以关闭所有正在运行的应用程序，然后重新尝试使用麦克风。


4. 重启手机：有时候，重启手机可以解决一些问题。你可以尝试重启手机，然后重新尝试使用麦克风。
5. 更新手机系统：如果你的手机系统版本过低，可能会导致麦克风无法正常工作。你可以进入“设置”>“系统”>“系统更新”，检查是否有可用的系统更新。
6. 恢复出厂设置：如果以上步骤都无法解决问题，你可以尝试恢复出厂设置。在恢复出厂设置之前，请备份你的手机数据，以免数据丢失。

如果以上步骤都无法解决问题，建议你联系真我客服或前往售后服务中心进行维修。