如果你的 Xiaomi Civi 3 上的应用程序无法正常运行，可以尝试以下步骤来解决问题：

1. 重新启动设备：有时候，简单地重新启动设备可以解决临时的软件问题。
2. 检查应用程序更新：确保你的应用程序是最新版本。你可以前往应用商店检查是否有可用的更新，并安装它们。
3. 清除应用程序缓存：进入设备的设置，找到应用管理或应用程序选项，然后选择出现问题的应用程序。

在应用程序信息页面中，你可以尝试清除应用程序的缓存。
4. 卸载并重新安装应用程序：如果清除缓存没有解决问题，你可以尝试卸载应用程序，然后重新从应用商店安装它。
5. 检查设备存储空间：确保你的设备有足够的可用存储空间来运行应用程序。如果存储空间不足，你可以删除一些不必要的文件或应用程序来释放空间。
6. 检查系统更新：确保你的 Xiaomi Civi 3 系统是最新的。系统更新可能会修复一些与应用程序兼容性相关的问题。
7. 检查应用程序权限：某些应用程序可能需要特定的权限才能正常运行。进入设备的设置，找到应用管理或应用程序选项，然后选择出现问题的应用程序。在应用程序信息页面中，确保应用程序具有所需的权限。
8. 尝试其他应用程序：如果某个特定的应用程序无法正常运行，尝试使用其他类似的应用程序来确定问题是否出在该应用程序本身。
9. 恢复出厂设置：如果以上步骤都没有解决问题，你可以考虑恢复出厂设置。请注意，这将清除设备上的所有数据，因此请确保你已备份重要的数据。

如果问题仍然存在，建议你联系 Xiaomi 客服或前往授权的服务中心寻求进一步的帮助。他们可以提供更具体的指导和解决方案。