iPhone 13 系列手机并不支持指纹识别功能，它们采用的是面容 ID 技术进行解锁和身份验证。

如果你的 iPhone 13 面容 ID 无法正常工作，你可以尝试以下解决方法：
1. 确保面部没有遮挡物，如口罩、帽子等。
2. 重新设置面容 ID：进入“设置”>“面容 ID 与密码”，然后点击“设置面容 ID”，按照提示进行操作。
3. 清洁面部和手机屏幕，确保没有污垢或指纹影响面容 ID 的识别。
4. 检查手机系统是否有更新，如有更新，请及时安装。
5. 如果以上方法都无法解决问题，你可以联系苹果客服或前往苹果授权维修点进行维修。

需要注意的是，面容 ID 技术在某些情况下可能会受到影响，如光线不足、面部变化较大等。

在这些情况下，你可以尝试使用密码解锁手机。