如果你的真我 GT Neo5 上的应用程序无法正常运行，可以尝试以下步骤来解决问题：
1. 重启手机：有时候，简单地重启手机可以解决应用程序的问题。
2. 检查应用程序更新：确保你的应用程序是最新版本，因为开发者可能已经修复了一些问题。
3. 清除应用程序缓存：进入手机的设置，找到应用管理，选择出现问题的应用程序，然后点击清除缓存。
4. 卸载并重新安装应用程序：如果清除缓存没有解决问题，可以尝试卸载应用程序，然后重新从应用商店下载安装。
5. 检查手机存储空间：确保你的手机有足够的存储空间来运行应用程序。如果存储空间不足，可以删除一些不必要的文件或应用程序。
6. 检查网络连接：某些应用程序需要网络连接才能正常运行。

确保你的手机连接到可靠的网络，并且网络连接正常。
7. 关闭其他应用程序：如果你的手机同时运行多个应用程序，可能会导致资源不足，从而影响应用程序的运行。尝试关闭一些不必要的应用程序。
8. 恢复出厂设置：如果以上步骤都没有解决问题，可以考虑恢复出厂设置。但是，请注意，恢复出厂设置会删除手机上的所有数据，因此请提前备份重要数据。

如果以上步骤都无法解决问题，建议你联系真我客服或前往售后服务中心寻求帮助。