新品真我 GT Neo6 SE 指纹识别无法正常工作，可能是由多种原因引起的，以下是一些可能的解决方法：
1. 清洁手指和指纹传感器：确保手指和指纹传感器干净、干燥，没有污垢或油脂。
2. 重新录入指纹：删除已录入的指纹，然后重新录入。
3. 检查指纹设置：确认指纹识别功能是否已开启，以及是否设置正确。
4. 更新系统：确保手机系统是最新版本，可能修复了一些指纹识别相关的问题。
5. 重启手机：有时候，简单的重启可以解决一些临时性的问题。


6. 检查是否有软件冲突：某些应用程序可能会干扰指纹识别功能。尝试关闭其他正在运行的应用程序。
7. 恢复出厂设置：如果以上方法都没有解决问题，可以考虑恢复出厂设置。但请注意，这将删除手机上的所有数据，请提前备份重要数据。
8. 联系售后服务：如果问题仍然存在，建议联系真我手机的售后服务中心，寻求专业的技术支持。

如果你的手机还在保修期内，售后服务中心可能会为你提供免费的维修或更换服务。