1、这种情况有可能是热水器的主控板故障导致的。2、可能是热水器的控制面板出现了问题，内部有积灰、受潮或者是线路烧毁的情况。3、内部零件出现了故障，导致热水器不能够正常使用，面板出现异常状况。4、还有一种情况就是热水器的变压器出现了故障。5、温度控制器出现故障，也有可能会出现面板异常的问题。

也建议解决方式：

1、可以先将热水器的面板拆开，观察内部是否有积灰或者受潮的现象，如果有积灰，那么需要将积灰清除，用电吹风对着面板吹，直到吹干为止，然后需要看一下有没有烧毁的地方，如果有烧毁的地方需要进行更换，排除故障之后重新安上面板，看一下是否能够正常使用。

2、如果还是不能正常使用，那么就是热水器主控板故障导致的，需要更换一下新的主控板，主控板最好是联系专业的人员来进行更换。

3、另外还需要查看一下是否是热水器的变压器出现了故障，建议联系专业的维修人员来进行维修，或者是直接更换一个新的变压器来解决这个问题。