当真我 10s 上的应用程序无法正常运行时，你可以尝试以下步骤来解决问题：

1. 重新启动设备：有时候，简单的重新启动可以解决应用程序的临时问题。长按电源按钮，选择“重新启动”或“关机”，然后再开机。
2. 检查应用程序更新：确保你正在使用的应用程序是最新版本。打开应用商店，检查是否有可用的更新，并安装它们。
3. 清除应用程序缓存：应用程序缓存可能会导致问题。进入设备的设置，找到“应用管理”或“应用程序”，选择出现问题的应用程序，然后点击“清除缓存”。


4. 卸载并重新安装应用程序：如果清除缓存没有解决问题，可以尝试卸载应用程序，然后重新从应用商店安装它。
5. 检查设备存储空间：确保设备有足够的存储空间来运行应用程序。删除不需要的文件或应用程序，以释放空间。
6. 检查网络连接：某些应用程序需要良好的网络连接才能正常运行。确保你的设备连接到可靠的 Wi-Fi 网络或移动数据网络。
7. 关闭其他应用程序：如果同时运行多个应用程序，可能会导致资源竞争和性能问题。关闭其他不必要的应用程序，以确保有足够的系统资源供目标应用程序使用。
8. 检查应用程序权限：某些应用程序可能需要特定的权限才能正常运行。进入设备的设置，找到“应用管理”或“应用程序”，选择出现问题的应用程序，然后检查其权限设置。确保授予应用程序所需的权限。
9. 恢复出厂设置：如果以上步骤都没有解决问题，你可以考虑将设备恢复出厂设置。请注意，这将清除设备上的所有数据，因此请提前备份重要的数据。进入设备的设置，找到“系统”或“更多设置”，选择“备份和重置”，然后点击“恢复出厂设置”。

如果问题仍然存在，可能是应用程序本身存在问题或与设备不兼容。你可以尝试联系应用程序的开发者或真我客服寻求进一步的帮助和支持。