如果你的 HUAWEI nova 12 音量键按键失灵，可以尝试以下解决方法：
1. 清洁按键：使用干净的软布轻轻擦拭音量键，去除可能存在的污垢或杂物。
2. 检查是否有物体卡住：确保音量键周围没有任何物体卡住或阻碍按键的正常操作。
3. 重启手机：有时候，简单的重启可以解决临时的软件问题。
4. 更新系统：确保你的手机系统是最新版本，以获得最佳的性能和稳定性。
5. 检查设置：进入手机设置，查看音量设置是否正确，是否有其他设置影响了音量键的功能。
6. 恢复出厂设置：如果以上方法都无效，可以考虑恢复出厂设置。但请注意，这将清除手机上的所有数据，所以请提前备份重要数据。


7. 联系售后服务：如果问题仍然存在，建议联系华为客服或前往华为授权维修中心进行检修和维修。

如果你的手机还在保修期内，维修可能是免费的。在联系售后服务之前，最好准备好手机的购买凭证和相关信息，以便能够顺利地获得维修服务。