如果你的 HUAWEI nova 12 Ultra 音量键按键失灵，可以尝试以下方法来解决：
1. 清洁按键：使用干净的软布轻轻擦拭音量键，以去除可能存在的污垢或杂物。


2. 重启手机：有时候，简单的重启可以解决一些临时性的问题。
3. 检查设置：确保音量设置没有被意外更改或静音。
4. 检查是否有软件冲突：最近安装的某些应用程序可能与音量键功能冲突。尝试卸载最近安装的应用程序，看看问题是否得到解决。
5. 进行系统更新：确保你的手机系统是最新的，以获得最佳的性能和稳定性。
6. 恢复出厂设置：如果以上方法都没有解决问题，可以考虑恢复出厂设置。但请注意，这将删除手机上的所有数据，因此请提前备份重要数据。
7. 联系售后服务：如果问题仍然存在，建议联系 HUAWEI 客服或前往授权维修中心寻求帮助。

如果你的手机还在保修期内，维修可能是免费的。在联系售后服务之前，最好准备好手机的购买凭证和相关信息，以便能够更快地解决问题。