新品真我 GT Neo6 闪光灯无法正常工作，可能是由以下原因导致的：
1. 未开启闪光灯：请检查手机设置中是否已开启闪光灯功能。
2. 电量不足：确保手机电量充足，低电量可能会导致闪光灯无法正常工作。


3. 软件问题：尝试重启手机或更新手机系统，以解决可能存在的软件故障。
4. 相机设置问题：检查相机设置，确保闪光灯设置正确。
5. 硬件故障：如果以上方法都无法解决问题，可能是闪光灯硬件出现故障。建议联系真我官方客服或前往售后服务中心进行维修。

在联系客服或前往售后服务中心之前，你可以尝试以下步骤：
1. 清理相机镜头，确保没有污垢或遮挡物影响闪光灯工作。
2. 检查是否有其他应用程序正在使用闪光灯，如手电筒应用。关闭这些应用程序后再尝试使用相机闪光灯。
3. 尝试在不同的环境下使用闪光灯，以确定问题是否与特定环境有关。

如果问题仍然存在，请及时联系真我官方客服或前往售后服务中心，他们将为你提供更专业的帮助和解决方案。