Xiaomi Civi 2 触摸屏失灵可能是由多种原因引起的，以下是一些可能的解决方法：
1. 清洁屏幕：使用干净、柔软的布擦拭屏幕，去除污垢和指纹。
2. 重启设备：有时候，简单的重启可以解决临时的软件问题。
3. 检查屏幕保护膜：如果有保护膜，确保其没有气泡或损坏，并尝试取下保护膜看看是否能解决问题。
4. 更新系统：确保你的手机系统是最新的，以修复可能存在的软件漏洞。
5. 清除缓存：进入手机的设置，找到应用管理，选择相关应用，清除缓存。
6. 恢复出厂设置：如果问题仍然存在，可以考虑恢复出厂设置，但请注意备份重要数据。
7. 检查硬件问题：如果以上方法都无效，可能是硬件问题。建议联系小米客服或前往授权维修中心进行检查和维修。
8. 避免磁场干扰：远离磁场较强的环境，如磁铁、微波炉等。


9. 检查是否有软件冲突：最近是否安装了新的应用程序？尝试卸载一些可能引起冲突的应用。
10. 检查是否处于充电状态：某些情况下，充电时触摸屏可能会出现问题。尝试断开充电器后再试。

如果问题仍然无法解决，建议及时联系专业的技术支持人员进行进一步的诊断和修复。