如果你的 Xiaomi Civi 2 指纹识别无法正常工作，可以尝试以下解决方法：
1. 清洁手指和传感器：确保手指和传感器干净，没有污垢或汗水。
2. 重新录入指纹：删除已有的指纹并重新录入，确保录入过程准确。
3. 检查指纹传感器是否有损坏：观察传感器是否有刮痕或损坏。
4. 更新系统：确保手机系统是最新版本。
5. 重启手机：有时重启可以解决一些临时性问题。


6. 检查是否有软件冲突：卸载最近安装的可能影响指纹识别的应用。
7. 恢复出厂设置：如果问题仍然存在，可以考虑恢复出厂设置，但请注意备份重要数据。
8. 联系售后服务：如果以上方法都无效，建议联系 Xiaomi 官方客服或售后服务中心进行维修或更换。