如果你的真我 12 Pro 至尊版闪光灯无法正常工作，可以尝试以下步骤进行排查和解决：
1. 检查闪光灯设置：确保在相机应用中闪光灯设置为打开状态。你可以在相机应用的设置中查找闪光灯选项，并确保它被启用。
2. 清理相机应用缓存：进入手机的设置，找到应用管理或应用程序选项，然后找到相机应用。在相机应用的详细信息页面中，选择清除缓存。
3. 重启手机：有时候，简单的重启可以解决一些临时的问题。尝试重启你的真我 12 Pro 至尊版手机，然后再次检查闪光灯是否正常工作。
4. 检查是否有物体遮挡：确保闪光灯没有被任何物体遮挡，例如手机壳或手指。
5. 更新系统和应用：确保你的手机系统和相机应用是最新版本。有时候，更新可以修复一些已知的问题和错误。
6. 恢复出厂设置：如果以上步骤都没有解决问题，你可以考虑将手机恢复出厂设置。请注意，这将清除你的手机数据，因此请提前备份重要的数据。在恢复出厂设置后，重新设置手机并检查闪光灯是否正常工作。


7. 联系售后服务：如果闪光灯仍然无法正常工作，可能是硬件问题。建议你联系真我客服或售后服务中心，寻求专业的技术支持和维修。

希望这些步骤能够帮助你解决真我 12 Pro 至尊版闪光灯无法正常工作的问题。如果问题仍然存在，请及时联系相关技术支持人员进行进一步的排查和解决。