如果你的新品真我 V60s 音量键按键失灵，以下是一些可能的解决方法：
1. 清洁按键：使用干净的软布轻轻擦拭音量键，以去除可能存在的污垢或杂物。
2. 重启手机：有时候，简单的重启可以解决临时的软件问题。
3. 检查设置：确保音量设置没有被意外更改或禁用。
4. 安全模式：进入安全模式，查看音量键是否在该模式下正常工作。如果是，可能是某个第三方应用导致的问题。
5. 软件更新：检查是否有可用的系统更新，安装最新的软件版本可能修复问题。
6. 恢复出厂设置：这是最后的手段，但请注意备份重要数据。
7. 联系售后服务：如果以上方法都无效，建议联系真我客服或前往授权维修中心进行检修。


在联系售后服务之前，你可以尝试以下步骤：
1. 详细描述问题，包括何时出现、是否有其他异常等。
2. 提供购买凭证和手机的相关信息。
3. 遵循客服的指导进行进一步的故障排除或安排维修事宜。