如果新品真我 GT Neo6 的触摸屏失灵，你可以尝试以下步骤来解决问题：
1. 清洁屏幕：使用干净的软布轻轻擦拭屏幕，以去除可能存在的污垢或指纹。
2. 重启手机：有时候，简单的重启可以解决临时性的问题。
3. 检查触摸设置：确保触摸设置没有被意外更改。


4. 更新系统：检查是否有可用的系统更新，安装最新版本可能会修复一些问题。
5. 排除第三方应用冲突：尝试卸载最近安装的可能与触摸功能冲突的应用。
6. 恢复出厂设置：如果问题仍然存在，可以考虑恢复出厂设置，但请先备份重要数据。
7. 联系售后服务：如果以上方法都无效，建议联系真我官方售后服务中心或客服寻求进一步的帮助。
在联系售后服务时，你可以提供以下信息：
1. 详细描述触摸屏失灵的情况。
2. 手机的购买渠道和购买日期。
3. 你已经尝试过的解决方法。
他们将能够提供更具体的指导和可能的解决方案。