如果你的 Xiaomi Civi 3 麦克风无法正常工作，你可以尝试以下步骤来解决问题：
1. 检查麦克风是否被堵塞：检查麦克风孔是否被灰尘、污垢或其他物体堵塞。如果是，请使用干净的软毛刷或棉签轻轻清洁麦克风孔。
2. 检查麦克风是否被禁用：在设置中检查麦克风是否被禁用。你可以在设置中搜索“麦克风”，然后确保麦克风选项被启用。
3. 检查应用程序权限：某些应用程序可能需要访问麦克风权限才能正常工作。你可以在设置中搜索“应用程序权限”，然后确保相关应用程序已被授予麦克风权限。
4. 重启设备：有时候，重启设备可以解决一些临时问题。你可以尝试重启你的 Xiaomi Civi 3 设备，然后检查麦克风是否正常工作。
5. 更新系统：如果你的设备运行的是旧版本的系统，可能会出现一些兼容性问题。

你可以尝试更新系统到最新版本，然后检查麦克风是否正常工作。
6. 恢复出厂设置：如果以上步骤都无法解决问题，你可以尝试恢复出厂设置。请注意，恢复出厂设置会删除设备上的所有数据，因此请确保你已备份了重要的数据。

如果以上步骤都无法解决问题，建议你联系 Xiaomi 客服或前往授权维修中心寻求帮助。