如果你的真我 12 Pro 至尊版音量键按键失灵，可以尝试以下解决方法：
1. 清洁按键：使用干净的软布轻轻擦拭音量键，以去除可能存在的污垢或杂物。
2. 重启手机：有时，简单的重启可以解决临时的软件问题。
3. 检查设置：确保音量设置没有被意外更改或静音。
4. 更新系统：将手机系统更新到最新版本，可能修复了与按键相关的问题。
5. 安全模式：进入安全模式，检查按键是否在该模式下正常工作。如果是，可能是某个第三方应用导致的问题。
6. 硬件问题：如果以上方法都无效，可能是硬件故障。建议联系真我客服或前往授权维修中心进行检修。


7. 检查保护壳：某些保护壳可能会影响按键的正常操作，尝试取下保护壳后再试。
8. 恢复出厂设置：作为最后的手段，可以考虑恢复出厂设置，但请注意备份重要数据。
在尝试这些方法之前，如果手机还在保修期内，建议先联系真我客服，了解具体的保修政策和维修流程。