VIVO Y12 触摸屏失灵可能有多种原因，以下是一些常见的解决方法：
1. 清洁屏幕：使用干净柔软的布轻轻擦拭屏幕，以去除污垢和指纹。
2. 重启设备：尝试重启手机，有时这可以解决临时的软件问题。
3. 检查触摸设置：确保触摸设置没有被意外更改。
4. 更新系统：检查是否有可用的系统更新，安装最新版本可能修复一些问题。
5. 清除缓存：进入手机设置，找到应用管理，清除触摸屏相关应用的缓存。
6. 卸载可疑应用：如果最近安装了新的应用，可能是其中一个导致了问题，尝试卸载它们。
7. 恢复出厂设置：这是最后的手段，但会清除所有数据，请先备份重要信息。
8. 检查硬件问题：如果以上方法都无效，可能是硬件问题。建议联系 VIVO 客服或前往授权维修中心进行检修。
9. 避免高温或潮湿环境：极端的温度和湿度可能影响触摸屏的性能。


10. 避免静电：尽量避免在静电环境下使用手机。
11. 检查保护膜：如果有保护膜，确保其没有影响触摸功能。
12. 检查充电器和数据线：使用原装充电器和数据线，避免使用不兼容的配件。