如果你的 VIVO Y12 音量键按键失灵，你可以尝试以下方法来解决问题：
1. 清洁按键：使用干净、柔软的布轻轻擦拭音量键，以去除污垢或灰尘。


2. 重启手机：有时候，简单的重启可以解决临时的软件问题。
3. 检查设置：确保音量设置没有被意外更改或静音。
4. 软件更新：检查是否有可用的系统更新，以修复可能的软件故障。
5. 安全模式：进入安全模式，查看音量键是否正常工作。如果在安全模式下正常，可能是某个应用程序导致的问题。
6. 恢复出厂设置：这将清除手机上的所有数据，请先备份重要数据。
7. 检查硬件：如果以上方法都无效，可能是硬件问题。建议联系 VIVO 客服或前往专业的维修中心进行检查和维修。

如果你的手机还在保修期内，最好先联系 VIVO 客服，了解他们的保修政策和维修流程。