西马智能马桶冲洗水不热可能由以下原因导致：
1. 电源问题：检查马桶的电源是否正常连接，电源插头是否松动或损坏。
2. 水温设置：确保水温设置正确，可能需要调整温度设置按钮。
3. 加热元件故障：加热元件可能损坏或出现故障，需要维修或更换。
4. 温度传感器问题：温度传感器故障可能导致水温不准确或不加热。
5. 水路堵塞：检查水路是否有堵塞，可能影响水的流动和加热。
6. 控制板故障：控制板可能出现故障，无法正常控制水温。
7. 能源供应问题：如果使用的是即热式马桶，可能存在能源供应不足的情况。
8. 其他故障：其他电子或机械故障也可能导致冲洗水不热。

以下是一些可能的解决方法：
1. 检查电源连接，确保插头牢固插好。
2. 调整水温设置，尝试不同的温度设置。
3. 如果问题仍然存在，联系西马智能马桶的售后服务中心或专业维修人员进行维修。
4. 定期清洁马桶，确保水路畅通。
5. 检查能源供应，确保有足够的电力或燃气供应。

在进行任何维修或操作之前，请确保断开电源，并遵循产品说明书中的安全指南。如果问题无法解决，建议联系专业的维修人员进行进一步的检查和维修。