当灯不亮且开关两根火线电压不一样时，可能有以下原因：
1. 线路故障：检查线路是否存在断路、短路或接触不良等问题。
2. 开关故障：开关可能损坏或接触不良，导致电压异常。
3. 电源问题：供电电源可能存在不稳定或电压不足的情况。
4. 负载问题：灯具本身可能存在故障，例如灯泡损坏或电路故障。
5. 线路连接错误：检查线路连接是否正确，是否存在相线和零线接反的情况。
6. 测量误差：测量电压时可能存在误差，建议使用准确的测量工具进行多次测量。

针对以上可能的原因，可以采取以下措施进行排查和解决：
1. 使用万用表等工具检查线路的导通性和电压情况，找出故障点并进行修复。
2. 检查开关的外观和连接情况，如有必要，更换开关。
3. 检查供电电源的稳定性和电压是否正常，如有问题，联系电力部门或专业电工进行处理。
4. 更换灯具或检查灯具的电路，修复故障。
5. 检查线路连接，确保相线和零线连接正确。
6. 使用准确的测量工具进行多次测量，以确保测量结果的准确性。

如果自己不具备相关的电气知识和技能，建议不要自行操作，以免发生危险。最好请专业电工进行检查和维修。