智能马桶不存水可能有以下原因：
1. 水箱问题：可能是水箱出现了故障，如水箱破裂、水箱零件损坏等。
2. 排水阀问题：排水阀故障，导致无法正常关闭，水会一直流走。
3. 进水阀问题：进水阀无法正常进水，或者进水速度过慢，导致水箱无法存水。
4. 水位传感器问题：水位传感器故障，无法准确检测水位，导致马桶不存水。
5. 马桶堵塞：马桶堵塞也可能导致水无法存留在水箱中。
6. 安装问题：安装不当也可能导致马桶不存水，如水箱与马桶连接不紧密等。

针对以上问题，可以采取以下解决方法：
1. 检查水箱：检查水箱是否有破裂或损坏的地方，如果有，需要更换水箱。
2. 检查排水阀：检查排水阀是否正常关闭，如果排水阀故障，需要更换排水阀。
3. 检查进水阀：检查进水阀是否正常进水，如果进水阀故障，需要更换进水阀。
4. 检查水位传感器：检查水位传感器是否正常工作，如果水位传感器故障，需要更换水位传感器。
5. 疏通马桶：如果马桶堵塞，可以使用马桶疏通器或其他工具进行疏通。
6. 重新安装：如果安装不当，可以重新安装马桶，确保水箱与马桶连接紧密。

如果以上方法无法解决问题，建议联系专业的维修人员进行维修。