这个是非常正常的现象，因为厕所马桶和热水器的水力管道是共通的，当冲厕所的时候，冲水阀水压会急速下降，关闭之后迅速回升会有一个反冲现象。

建议处理方式：

1、检查一下家里的水压是否正常，如果过大的话可以调节水阀，将水阀调节小一点，但切记不可太小，否则热水器是无法正常进水，无法正常加热的。

2、平常使用热水器一定要注意合理的调节温度，温度调节太高，但水力太小就会造成内部干烧的状况，这个是非常危险的。

3、卫生一定要做好，内机和外机同样重要，如果自己不懂清洗，就一定要联系专业人士去清洗内部的镁棒，一定要定期的更换，否则会产生漏电危险。

4、如果家里有老鼠的一定要去灭鼠，否则老鼠会啃坏热水器的线路，这样会产生漏电危险，另外热水器一定要安装漏保还要接上地线，当产生漏电的情况就会自动切断电源，降低触电的危险。

5、内部零件如果有任何异常都不要继续使用，一定要及时的让专业人士去检测维修，更换新的零件，再继续使用