如果你的新品真我 GT Neo6 相机无法启动或出现黑屏问题，可以尝试以下解决方法：
1. 重启手机：有时候简单的重启可以解决临时的软件问题。
2. 检查相机权限：确保相机应用具有所需的权限。你可以在手机的设置中查找应用权限管理，然后确保相机权限被允许。
3. 清理相机缓存：进入手机的设置，找到应用管理或应用列表，选择相机应用，然后点击清除缓存。
4. 更新系统和应用：确保你的手机系统和相机应用都是最新版本。前往设置中的系统更新和应用商店，检查是否有可用的更新。
5. 检查是否有其他应用冲突：某些应用可能与相机应用发生冲突。尝试关闭其他正在运行的应用，然后再次打开相机。
6. 恢复出厂设置：如果以上方法都没有解决问题，你可以考虑恢复出厂设置。但请注意，这将清除手机上的所有数据，所以请提前备份重要的数据。
7. 联系客服或售后服务：如果问题仍然存在，建议你联系真我客服或售后服务中心，他们可以提供更具体的帮助和支持。

如果你的手机还在保修期内，你可能可以享受免费的维修或更换服务。

在联系客服或售后服务之前，最好准备好手机的购买凭证和相关信息，以便他们能够更好地帮助你解决问题。