如果你的 Xiaomi Civi 3 指纹识别无法正常工作，你可以尝试以下解决方法：
1. 清洁指纹传感器：使用干净的软布轻轻擦拭指纹传感器，以去除污垢或指纹残留。
2. 重新录入指纹：删除已有的指纹数据，并重新录入指纹。确保按照系统提示正确操作，录入清晰、完整的指纹。


3. 检查手指状态：确保手指干净、干燥，没有受伤或污垢。过于湿润或干燥的手指可能会影响指纹识别。
4. 更新系统：确保你的手机系统是最新版本，有时系统更新可以修复指纹识别问题。
5. 重启手机：尝试重启手机，这有时可以解决临时的软件问题。
6. 检查指纹设置：进入手机设置，查看指纹识别设置是否正确开启，并确保没有其他设置冲突。
7. 恢复出厂设置：如果以上方法都无效，你可以考虑恢复出厂设置。但请注意，这将清除手机上的所有数据，所以请提前备份重要数据。
8. 联系客服或售后服务：如果问题仍然存在，建议联系 Xiaomi 客服或前往售后服务中心寻求帮助。他们可以提供更具体的指导或进行维修。

希望这些方法能够帮助你解决 Xiaomi Civi 3 指纹识别问题。如果问题持续存在或你有其他疑问，最好咨询专业的技术支持人员。