如果你的 OPPO Reno11 指纹识别无法正常工作，你可以尝试以下步骤来解决问题：
1. 清洁手指和传感器：确保手指和指纹传感器干净，没有污垢、油脂或水分。

使用干净的布轻轻擦拭手指和传感器。
2. 重新注册指纹：进入手机的设置，找到指纹和面部识别选项，然后删除已注册的指纹并重新注册。按照系统的指示进行操作，确保手指放置在传感器上的位置正确。
3. 检查系统更新：确保你的手机运行的是最新的系统版本。有时，系统更新可能会修复指纹识别相关的问题。进入手机的设置，找到系统更新选项，检查是否有可用的更新。
4. 重启手机：尝试重启手机，这有时可以解决临时性的问题。
5. 检查传感器是否损坏：检查指纹传感器是否有任何物理损坏或异物堵塞。如果有，建议联系 OPPO 客服或前往授权维修中心进行维修。
6. 恢复出厂设置：如果以上步骤都没有解决问题，你可以考虑恢复手机的出厂设置。请注意，这将清除手机上的所有数据，因此请提前备份重要的数据。进入手机的设置，找到恢复出厂设置选项，并按照系统的指示进行操作。
7. 联系客服：如果问题仍然存在，建议联系 OPPO 客服或前往授权维修中心寻求进一步的帮助和支持。

希望这些步骤能够帮助你解决 OPPO Reno11 指纹识别无法正常工作的问题。如果问题仍然存在，可能需要专业的技术人员进行检修和维修。