如果你的新品真我 V60 触摸屏失灵，可以尝试以下方法：
1. 清洁屏幕：使用干净的软布轻轻擦拭屏幕，去除污垢和指纹。
2. 重启设备：长按电源键，选择重启。
3. 检查是否有保护膜：如果有保护膜，可能会影响触摸屏的灵敏度，尝试去除保护膜。
4. 检查是否有软件冲突：最近是否安装了新的应用程序或更新了系统？如果是，可以尝试卸载或回滚到之前的版本。
5. 恢复出厂设置：在备份重要数据后，尝试恢复出厂设置。
6. 检查硬件问题：如果以上方法都无效，可能是触摸屏硬件出现问题。建议联系真我客服或前往授权维修中心进行检修。



在联系客服或前往维修中心之前，你可以提供以下信息：
1. 详细描述触摸屏失灵的情况，例如是完全失灵还是部分区域失灵。
2. 说明你已经尝试过的解决方法。
3. 提供设备的购买渠道和购买日期。

这样可以帮助客服或维修人员更好地了解问题，并提供更准确的解决方案。