如果荣耀 Play5 的指纹识别无法正常工作，你可以尝试以下方法来解决问题：
1. 清洁指纹传感器：使用干净、柔软的布轻轻擦拭指纹传感器，以去除污垢或指纹残留。
2. 重新录入指纹：删除已录入的指纹并重新录入，确保指纹录入过程中手指干净、干燥，且按压力度适中。
3. 检查手指状况：确保手指没有受伤、潮湿或有其他影响指纹识别的情况。
4. 更新系统：检查是否有可用的系统更新，安装最新的系统版本可能会修复指纹识别问题。
5. 重启手机：有时候简单的重启可以解决一些临时问题。
6. 检查指纹设置：确保指纹识别功能已启用，并且设置正确。
7. 删除第三方锁屏应用：某些第三方锁屏应用可能会干扰指纹识别。
8. 恢复出厂设置：如果以上方法都无效，可以考虑恢复出厂设置，但请注意备份重要数据。


9. 联系售后服务：如果问题仍然存在，建议联系荣耀客服或前往售后服务中心寻求帮助。
10. 检查硬件问题：如果手机曾经受到过严重的摔落或进水等情况，可能会导致指纹识别硬件损坏，需要进行维修。