真我 12 系统更新失败可能有多种原因，以下是一些常见的解决方法：
1. 检查网络连接：确保你的设备连接到稳定的网络，建议使用 Wi-Fi 网络进行系统更新。
2. 清理存储空间：系统更新需要足够的存储空间来下载和安装更新文件。清理设备上的不必要文件和应用程序，以释放存储空间。
3. 重启设备：有时，重启设备可以解决临时的问题。

尝试重启你的真我 12 设备，然后再次尝试更新系统。
4. 检查电池电量：确保你的设备电池电量充足，建议在更新系统时将设备连接到电源。
5. 检查更新服务器：真我官方可能会在某些时候进行服务器维护或更新，这可能导致系统更新失败。你可以稍后再试，或者访问真我官方网站了解是否有关于系统更新的公告。
6. 使用官方渠道更新：确保你使用的是官方的系统更新渠道，避免使用第三方的更新工具或软件。
7. 恢复出厂设置：如果以上方法都无法解决问题，你可以考虑恢复出厂设置。但请注意，恢复出厂设置将清除设备上的所有数据，请提前备份重要的数据。

如果以上方法仍然无法解决问题，建议你联系真我客服或前往售后服务中心寻求帮助。他们可以提供更具体的解决方案或进行进一步的故障排除。