如果你的真我 12 音量键按键失灵，可以尝试以下方法：
1. 清洁按键：使用干净的软布轻轻擦拭音量键，以去除可能存在的污垢或杂物。
2. 检查设置：确保音量设置没有被意外更改。进入手机的设置菜单，查找音量选项，检查是否有任何异常设置。
3. 重启手机：有时候，简单的重启可以解决一些临时的问题。长按电源键，选择重启手机。
4. 软件更新：检查是否有可用的系统更新。

更新可能修复了一些与按键相关的问题。
5. 安全模式：进入安全模式，查看音量键是否在该模式下正常工作。如果是，可能是某个第三方应用导致了问题。
6. 硬件问题：如果以上方法都没有解决问题，可能是音量键的硬件出现故障。建议联系真我客服或前往授权维修中心进行检修和维修。

在尝试任何自行解决方法之前，请确保你的手机没有受到物理损坏或进水等情况。如果问题仍然存在，最好寻求专业的技术支持。