真我 GT Neo5 触摸屏失灵可能是由多种原因引起的，以下是一些可能的解决方法：
1. 清洁屏幕：使用干净、柔软的布轻轻擦拭屏幕，以去除污垢和指纹。
2. 重启手机：有时候，简单的重启可以解决触摸屏失灵的问题。
3. 检查是否有保护膜：如果有保护膜，请确保其没有影响触摸屏的正常工作。
4. 更新系统：确保手机系统是最新的，以修复可能存在的软件问题。
5. 清除缓存：进入手机设置，找到应用管理，清除相关应用的缓存。


6. 检查是否有软件冲突：最近是否安装了新的应用或更新了系统？尝试卸载或回滚可能导致问题的应用或系统更新。
7. 恢复出厂设置：如果以上方法都无效，可以考虑恢复出厂设置。但请注意，这将删除手机上的所有数据，因此请先备份重要数据。
8. 硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是触摸屏硬件出现故障。建议联系真我客服或前往售后服务中心进行维修。

如果你的真我 GT Neo5 触摸屏仍然失灵，建议你尽快联系真我客服或售后服务中心，以获得更专业的帮助和支持。