如果新品真我 GT Neo6 的麦克风无法正常工作，你可以尝试以下方法进行排查和解决：
1. 检查麦克风设置：确保麦克风没有被静音或禁用。在手机的设置中，找到声音或音频设置选项，检查麦克风的设置是否正确。
2. 清洁麦克风孔：有时候麦克风孔可能被灰尘或杂物堵塞，导致声音无法正常传输。使用干净的软毛刷或棉签轻轻清洁麦克风孔。
3. 重启手机：尝试重启手机，有时候这样可以解决临时的软件问题。


4. 检查应用权限：某些应用可能需要访问麦克风权限才能正常工作。在手机的设置中，找到应用管理或权限管理选项，检查相关应用是否已获得麦克风权限。
5. 更新系统和应用：确保手机的系统和应用程序是最新版本，因为更新可能修复了一些与麦克风相关的问题。
6. 进行硬件测试：在手机的设置中，找到“关于手机”或“系统”选项，然后选择“硬件测试”或“设备测试”。在测试中，选择麦克风测试，以确定麦克风是否正常工作。
7. 联系售后服务：如果以上方法都无法解决问题，建议联系真我手机的售后服务中心或技术支持团队。他们可以提供更具体的帮助和指导，可能需要对手机进行进一步的检查或维修。

在联系售后服务之前，你可以准备好手机的购买凭证和相关信息，以便能够更快地获得支持。同时，也可以参考真我手机的官方网站或用户手册，了解更多关于麦克风问题的解决方法和常见问题解答。