如果你的新品真我 GT Neo6 音量键按键失灵，你可以尝试以下步骤来解决问题：
1. 清洁按键：使用干净、柔软的布轻轻擦拭音量键，以去除可能存在的污垢或杂物。
2. 检查是否有物体卡住：确保音量键周围没有任何物体卡住，例如灰尘、沙子或其他杂物。


3. 重启手机：有时候，重启手机可以解决一些临时性的问题。长按电源键，选择“重启”选项。
4. 检查系统更新：确保你的手机系统是最新版本。前往手机的设置，找到“系统更新”选项，检查是否有可用的更新。
5. 恢复出厂设置：如果以上方法都没有解决问题，你可以考虑恢复出厂设置。请注意，这将删除手机上的所有数据，因此请在执行此操作之前备份重要的数据。前往手机的设置，找到“恢复出厂设置”选项，按照提示进行操作。
6. 联系售后服务：如果以上方法都无法解决问题，建议你联系真我手机的售后服务中心，寻求专业的技术支持和维修服务。

希望这些步骤能够帮助你解决真我 GT Neo6 音量键按键失灵的问题。