VIVO Y36 指纹识别无法正常工作可能有多种原因，以下是一些常见的解决方法：
1. 清洁指纹传感器：使用干净的软布轻轻擦拭指纹传感器，以去除污垢或指纹残留。
2. 重新录入指纹：删除已有的指纹信息，并重新录入指纹，确保录入过程中手指与传感器充分接触。
3. 检查手指状态：确保手指干净、干燥，没有伤口或污垢。如果手指过于潮湿或油腻，可能会影响指纹识别。
4. 更新系统：检查是否有可用的系统更新，安装最新的系统版本可能会修复指纹识别问题。
5. 重启手机：有时，简单的重启可以解决临时的软件问题。
6. 检查设置：确保指纹识别功能已在手机设置中启用。
7. 清除缓存数据：进入手机设置，找到应用管理或存储选项，清除指纹识别相关应用的缓存数据。
8. 恢复出厂设置：如果以上方法都无效，可以尝试恢复出厂设置，但请注意备份重要数据。
9. 联系售后服务：如果问题仍然存在，建议联系 VIVO 官方客服或售后服务中心进行进一步的排查和维修。

如果指纹识别问题持续存在，可能是硬件故障导致的，需要专业技术人员进行检修和修复。