VIVO Y37m 音量键按键失灵可能是由多种原因引起的，以下是一些可能的解决方法：
1. 清洁按键：使用干净的软布轻轻擦拭音量键，以去除可能存在的污垢或杂物。
2. 检查设置：确保音量设置没有被意外调整为静音或最小音量。可以进入手机的设置菜单，检查音量选项。
3. 重启手机：有时候，简单的重启可以解决临时的软件问题。长按电源键，选择重启手机。
4. 检查是否有软件冲突：某些应用程序可能会与音量键功能发生冲突。尝试卸载最近安装的应用程序，看看是否解决问题。
5. 恢复出厂设置：如果问题仍然存在，可以考虑将手机恢复出厂设置。请注意，这将删除手机上的所有数据，因此请先备份重要的文件和数据。

进入手机的设置菜单，找到“恢复出厂设置”选项。
6. 硬件问题：如果以上方法都没有解决问题，可能是音量键硬件出现故障。建议将手机送往 VIVO 售后服务中心或专业的手机维修店进行检修和维修。

需要注意的是，在进行任何操作之前，请确保你已经备份了重要的数据，以免数据丢失。如果你的手机还在保修期内，最好先联系 VIVO 客服或前往售后服务中心，以获取更专业的帮助和支持。